Objectifs

  • Intégrer son poste de manager dans ses différentes dimensions : position, rôle, responsabilités
  • Trouver sa posture managériale et communiquer clairement auprès des collaborateurs
  • Acquérir les méthodes et outils pour adapter son mode de management, monter en compétence ses collaborateurs et déléguer efficacement
  • Structurer les entretiens clés du manager : fixer des objectifs, motiver, recadrer, féliciter
  • Prévenir et gérer les conflits et incivilités

A qui s’adresse ce stage ?

  • Chefs d’équipe manageant des collaborateurs ouvriers ou technicien
  • Jeunes Managers-Chefs d’équipe : dans les 6 premiers mois de la prise de poste, ou juste avant
  • Managers-Chefs d’équipe expérimentés n’ayant pas encore eu de formation, ou une formation ancienne

Prérequis

  • Aucun

Compétences visées

Compétence sociale

  • Préparer et conduire les entretiens clés du management
  • Intégrer son rôle de manager dans toutes ses dimensions
  • Faire monter ses équipes en compétence et en performance

Compétence organisationnelle

  • Communiquer efficacement avec les collaborateurs
  • Gagner en aisance relationnelle

Les plus de l’animation

  • Les films erreur et modèle favorisent un ancrage durable sur la dimension du poste de manager
  • Des mises en situation, des études de cas et de nombreux jeux pédagogiques font de cette formation l’une des plus variées et des plus dynamiques du catalogue: une excellente introduction au management de proximité
PROGRAMME DE LA FORMATION

IDENTIFIER SES RÔLES DE MANAGER ET SES RESPONSABILITÉS

  • Définir le management dans son contexte et la fonction
  • Se positionner face à ses collaborateurs et sa hiérarchie
  • Identifier les rôles du manager et les actes de management

ADAPTER SON MODE DE MANAGEMENT

  • Passer d’un référentiel technique à un référentiel managérial
  • Apprendre à manager ses anciens collègues
  • Identifier le degré d’autonomie d’un collaborateur
  • Adapter son management au profil de chaque collaborateur

DÉLÉGUER À BON ESCIENT

  • Déléguer en fonction du profil de chaque collaborateur
  • Déléguer pour monter en compétence : quoi, comment, à qui

COMMUNIQUER CLAIREMENT AVEC LES ÉQUIPES

  • Distinguer les faits, les opinions et les sentiments
  • La communication verbale, para verbale et non verbale: exploiter les bons canaux de communication
  • Communiquer: questions ouvertes, factuelles et fermées

FIXER DES OBJECTIFS

  • Etablir et communiquer des objectifs clairs : SMART
  • Concilier les objectifs de l’entreprise, ceux de l’équipe et les objectifs personnels des membres de l’équipe

MOTIVER/REMOTIVER SES COLLABORATEURS INDIVIDUELLEMENT ET COLLECTIVEMENT

  • Identifier les signes précurseurs: les points d’alerte
  • Connaitre et traiter les facteurs de démotivation
  • Trouver l’angle d’attaque et traiter la cause réelle

RECADRER UN COMPORTEMENT INADÉQUAT

  • Analyse Transactionnelle: Parent, Adulte, Enfant
  • Le P.D.E.S.C.: une méthode de recadrage universelle

PRÉVENIR ET GÉRER CONFLITS ET INCIVILITÉS

  • Techniques pour désamorcer et résoudre les conflits
  • Ouvrir la négociation & trouver des solutions innovantes

FÉLICITER SON ÉQUIPE OU UN COLLABORATEUR

  • Acter les performances individuelles & motiver
  • Partager les bonnes pratiques