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Management Acte 2: Savoir faire
Dire non
Je prépare les éléments pour dire non
Avant l’entretien:
1. établissez les faits qui ont conduit à
cette décision 2. rédigez mot à mot votre décision: allez
directement au point, ne tempérez pas avec des précautions
oratoires 3. listez les bénéfices, relativisez les négatifs.
Pendant l’entretien:
1. Observez la réaction de votre
collaborateur, et gardez comme objectif principal de relancer
sa motivation 2. ne négociez pas !
Action
Remplissez ce document avant chaque entretien pour dire
non, et en particulier les bénéfices attendus de votre décision.
En fonction de la réaction de votre collaborateur, entourez les
bénéfices auxquels il a été sensible : c’est une indication sur sa
motivation, à conserver dans son dossier.
Les faits
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La décision
Rédigez mot à mot votre décision, à la 1
ère
personne, sans vous justifier, en 1 phrase
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Les bénéfices de cette décision
Listez les bénéfices pour votre collaborateur, pour l’équipe, pour l’entreprise
